Révisions ISO 2026 dans la gestion de la qualité et de l’environnement – Développer l’efficacité des systèmes de management

Privilégier l’efficacité plutôt que la simple conformité aux normes. Les révisions des normes renforcent l’orientation pratique des analyses environnementales tout au long du cycle de vie et mettent davantage l’accent sur la gestion du changement et les risques ESG. Désormais, la promotion de l’éthique dans la culture de la qualité revêt une importance accrue.

ISO 14001:2026 : intégrer les aspects environnementaux tout au long du cycle de vie

La norme concrétise l’exigence déjà existante relative à la prise en compte du cycle de vie. À l’avenir, les organisations devront tenir compte de manière encore plus systématique des impacts environnementaux de leurs activités, produits et services tout au long de leur cycle de vie et, lorsqu’une marge de manœuvre existe, les intégrer dans leurs processus opérationnels. Un exemple : lors de l’acquisition d’une nouvelle installation de production, les besoins en ressources et en énergie, les émissions de gaz à effet de serre ainsi que les déchets générés par l’exploitation et par l’élimination ultérieure de l’installation sont pris en compte sur l’ensemble du cycle de vie. Les fournisseurs et les itinéraires de transport sont examinés. Le cas échéant, des formations à une exploitation respectueuse des ressources sont organisées. 

Gérer le changement et les risques ESG grâce à une gestion des risques rigoureuse

De nouvelles exigences s’imposent désormais en matière de gestion du changement. Lors de changements, il convient d’évaluer leur impact sur la performance environnementale. Les processus doivent être pilotés de manière à atteindre malgré tout les objectifs et résultats environnementaux. Parallèlement, les risques liés au développement durable et aux critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) tout au long de la chaîne d’approvisionnement font l’objet d’une attention accrue. Les processus et services externalisés ayant un impact sur l’environnement doivent être pris en compte dans l’évaluation des risques. Dans les deux cas, il est judicieux d’utiliser un système générique de gestion des risques, afin d’intégrer et de documenter aussi bien les questions relatives à la gestion du changement que celles liées à l’ESG. À cela s’ajoute le fait que tant les risques que les opportunités doivent être évalués de manière nuancée. Les organisations sont donc tenues d’identifier également les scénarios positifs et d’évaluer leur probabilité et leur potentiel de bénéfice.

ISO 9001:2026 : renforcer la culture de la qualité

Avec le projet de norme ISO 9001:2026, outre la culture de la qualité, le comportement éthique et le leadership responsable occupent désormais une place plus centrale. La direction générale doit donner l'exemple en matière de ces thèmes et les ancrer dans le système de management. La norme ISO 26000:2010 relative à la responsabilité sociétale des organisations sert de référence. Selon l'organisation, cela peut aller de principes de conduite clairs à des mécanismes de surveillance et de contrôle. Les principes de conduite sont traduits en directives, tandis que les audits et la revue de direction constituent ces mécanismes de surveillance et de contrôle.

Bilan individuel de la révision de la norme

Identifiez dès le début les points forts de votre système de management – et ceux qui nécessiteront des adaptations. Nous analysons certains éléments de votre système de management et les comparons aux exigences nouvelles ou modifiées des normes de 2026. Nous visualisons les écarts identifiés dans un diagramme en araignée. Vous disposez ainsi d’une base pour planifier en amont la transition vers les normes révisées, définir des priorités de manière ciblée et maîtriser l’effort de mise en œuvre.

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Matteo Baschera
Neosys AG, chef de projet Systèmes de gestion, audits, formations
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